|

南方网通

新闻中心

我是的万清华,我为G3云推广代言

作者:管理员 发表时间:2017-06-27 16:42:46 阅读: 6

 


 

 



时间飞逝,转眼进入顶级资源已有三个多月了,这三个多月所有的经历都是新奇的、充实的,有收获的。

   我从事的是增值客服的岗位,从9月初刚来公司的第二个星期,公司就举办了老客户的沙龙讲座,接下来马上就到中秋节,要给客户送月饼,我手上是有六个客户是需要送月饼的,由于我刚来公司,对产品各方面都还不是太了解,所以每一个客户都是我们主管刘畅陪我一起去见的。经过两个星期的几次走访,我们整个部门都意识了几点:

    1、客户一定要见起来,这点是最重要的;

    2、踏实做事,多为客户做实事;

    3、跟负责人的关系要搞好。

    10月份公司大部分的新户都是我这边在接,在做好基础工作的基础上,刘畅给我安排了培训课程,每个星期都有安排专门的学习课程,包括:打电话的话术、客户的突击技巧、应对反对意见等。经过几次的培训之后,我有很多方面有了比较大的提升,所以在接下来的11月份,我开始慢慢的接手公司针对新客户的产品培训。培训真的是很锻炼人的一个事情,特别考验一个人的反应能力以及应对反对意见的能力,因为什么样的客户都会有,有对互联网一窍不通的,需要解答他们一些很滑稽的问题,也有一些比较专业的,问的问题比较刁钻,无论什么样的问题,我都要现场给客户一一解答。经过几次培训之后,我自己从第一次的怯场,慢慢的变得从容自如了,自己的公众表达能力也得到了比较大的提升。

    这三个多月来学到了新的知识,获得了更多的经验,也得了一定的进步,同时也发现了自己很多的不足。比如跟客户谈一些涉及到互联网推广思路的高度性的东西我是非常欠缺的,这个也是我接下来重点要学习的地方。

接下来我一定会通过实践,去不断的锻炼自己的胆识和魄力,积累经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中发现自己的不足,让自己做得更好。


资讯分类

关于我们|网站动态|客户留言|产品服务|案例展示|联系我们|人才招聘

版权所有@深圳市顶级广告有限公司